Hp adalah salah satu perangkat yang paling sering kita gunakan sehari-hari. Namun, terkadang kita harus menghadapi masalah ketika layar HP tiba-tiba tidak bisa disentuh dan sulit untuk dimatikan. Jika Anda mengalami masalah ini, maka tidak perlu khawatir. Cara mengatasi layar hp tidak bisa disentuh dan dimatikan bisa dilakukan dengan beberapa langkah sederhana. 

Layar yang tidak bisa disentuh tentu menimbulkan masalah bagi pengguna. Seperti menghalangi Anda dari menerima panggilan telepon atau pesan teks. Jika Anda tidak bisa mematikan HP seperti biasa, maka harus menunggu sampai baterai habis atau mencoba melakukan reset paksa.

Nah, berikut ini adalah beberapa informasi mengenai cara mengatasi layar hp tidak bisa disentuh dan dimatikan.

Penyebab Hp Tidak Bisa Disentuh dan Dimatikan

Berikut ini adalah beberapa Penyebab kenapa Hp Tidak Bisa Disentuh dan Dimatikan, yang harus Anda tahu aq

1. Kotoran atau Debu di Layar

Kotoran atau debu yang menumpuk di atas layar HP bisa mengganggu responsivitas sentuhan atau bahkan menyebabkan tidak bisa merespon sentuhan. Ini sering terjadi ketika pengguna menggunakan HP di lingkungan yang berdebu atau kotor.

Mulai sekarang hentikan kebiasaan seperti ini, karena mengurangi responsivitas layar ponsel Anda.

2. Layar Terkena Cairan

Ketika layar hp terkena cairan seperti minuman atau air, ini bisa membuat layar hp tidak responsif atau bahkan mati total. Cairan bisa merembes ke dalam perangkat dan merusak komponen elektronik.

Cairan yang dimaksud bisa juga berasal dari keringat pengguna. Anda bisa merasakan sendiri bagaimana perbedaan ketika menggunakan ponsel pada saat berkeringat. Hp pasti lebih susah disentuh atau justru lari-lari sendiri.

3. Masalah Perangkat Lunak

Perangkat lunak yang tidak stabil atau aplikasi yang tidak kompatibel dengan sistem operasi HP bisa mengakibatkan masalah pada layar. Ketika ini terjadi, maka sentuhan layar menjadi tidak responsif dan membuat layar HP bergerak sendiri.

Masalah lunak yang dimaksud bisa disebabkan oleh OS atau aplikasi error. Jika memang penyebabnya adalah perangkat lunak, maka langkah untuk mengatasinya lebih mudah.

4. Layar Pecah atau Rusak

Layar HP yang pecah atau mengalami kerusakan fisik bisa menyebabkan sentuhan layar tidak responsif. Ini bisa terjadi akibat jatuh atau terkena benturan keras.

5. Masalah pada Komponen Dalam HP

Selain dari segi software, masalah pada layar hp tidak bisa disentuh dan dimatikan juga bisa disebabkan oleh beberapa komponen dalam hp yang rusak. Seperti kabel fleksibel atau papan sirkuit.

Kedua komponen tersebut mengalami gangguan karena penggunaan yang berlebihan atau kurangnya perawatan terhadap HP.

Dengan mencari tahu penyebab layar hp tidak bisa disentuh, maka Anda bisa mencari solusi yang tepat untuk mengatasinya.

Baca Juga: Cara Mengatasi Hp Dicas Tidak Bertambah yang Benar

Cara Mengatasi Layar Hp Tidak Bisa Disentuh dan Dimatikan

Berikut ini panduan Cara Mengatasi Layar Hp Tidak Bisa Disentuh dan Dimatikan yang bisa Anda ikuti:

1. Membersihkan Layar Hp

Jika layar hp Anda tidak bisa disentuh, maka langkah pertama yang sebaiknya dilakukan adalah membersihkan dengan kain lembut dan bersih. Tujuannya adalah menghapus debu, kotoran, atau sidik jari dari layar. Sehingga, responsivitas layar kembali normal seperti sedia kala karena tidak ada yang menghalangi.

Silahkan ikuti beberapa langkah mudah sebagai berikut:

• Matikan HP Anda terlebih dahulu, jika memungkinkan.
• Gunakan kain yang bersih, lembut, dan tidak berbulu (misalnya, kain mikrofiber) untuk membersihkan layar. Hindari menggunakan kertas tisu atau benda yang kasar, karena bisa merusak layar.
• Lap perlahan-lahan dengan gerakan melingkar dan hindari tekanan berlebihan.
• Fokus pada area yang terlihat kotor atau berminyak, seperti bagian tengah layar yang sering disentuh.
• Selesai.

2. Restart Perangkat

Jika layar hp Anda sudah dibersihkan, sekarang coba deh restart hp. Ini berguna untuk memulai ulang sistem operasi dan menyelesaikan berbagai macam masalah perangkat lunak sementara. Salah satu contohnya adalah layar tidak bisa disentuh.

Siapa tahu masalah ini muncul karena ada error kecil pada hp. Untuk melakukan restart, Anda bisa mengikuti beberapa langkah sederhana sebagai berikut:

• Tekan dan tahan tombol daya (power) pada HP Anda selama beberapa detik hingga muncul opsi untuk mematikan.
• Pilih “Restart” atau “Reboot” jika tersedia.
• Jika HP Anda benar-benar tidak responsif, coba tahan tombol daya selama sekitar 10 hingga 15 detik hingga ponsel mati, lalu hidupkan kembali.

3. Perbarui Sistem Operasi

Pembaruan sistem operasi yang dikeluarkan oleh produsen ponsel bertujuan untuk mengatasi berbagai macam masalah terkait bug. Mungkin saja OS yang sedang Anda gunakan sekarang ini sudah cukup usang dan memicu bug seperti layar tidak bisa disentuh.

Maka dari itu, Anda bisa mengupgrade OS ke versi terbaru untuk mencoba mengatasi masalah tersebut. Sistem operasi versi terbaru hadir dengan berbagai fitur lebih canggih dan peningkatan performa ponsel.

Jika Anda belum tahu bagaimana cara memperbaharui sistem operasi, silahkan ikuti beberapa langkah seperti berikut:

• Buka “Pengaturan” pada HP Anda.
• Scroll ke bawah dan cari opsi “Pembaruan Perangkat Lunak” atau “Pembaruan Sistem.”
• Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk untuk mengunduh dan menginstallnya.
• Penting untuk diingat bahwa mengupdate OS ke versi terbaru membutuhkan koneksi internet baik dan baterai cukup, setidaknya lebih dari 60%.

4. Menghapus Cache dan Data

Cache dan data aplikasi bisa mempengaruhi kinerja ponsel Anda secara keseluruhan. Terlebih lagi jika cache tersebut dibiarkan sampai menumpuk terlalu banyak.

Maka dari itu, Anda bisa menghapusnya melalui pengaturan HP. Namun, ingatlah bahwa ini akan menghapus pengaturan dan data aplikasi didalamnya.

Untuk menghapus cache dan data, ikuti beberapa langkah sebagai berikut:

• Masuk ke “Pengaturan” pada HP Anda.
• Pilih “Aplikasi” atau “Aplikasi dan Pemberitahuan,” tergantung pada jenis HP Anda.
• Pilih aplikasi yang mungkin menjadi penyebab masalah.
• Di dalam pengaturan aplikasi, Anda akan melihat opsi “Cache” dan “Data.”
• Pilih “Hapus Cache” terlebih dahulu, lalu “Hapus Data.” Ini akan mengembalikan aplikasi tersebut ke pengaturan awal.

5. Pengaturan Pabrik (Factory Reset)

Jika Anda sudah mencoba beberapa cara mengatasi layar hp tidak bisa disentuh dan dimatikan diatas namun belum berhasil, maka ada satu lagi metode yang ampuh.

Yaitu mencoba mengembalikan HP ke pengaturan pabrik. Ini akan menghapus semua data pribadi, sehingga pastikan Anda sudah mencadangkan data penting sebelum melakukannya.

6. Membawa ke Tukang Service

Tips yang admin bagikan sebelumnya ampuh untuk mengatasi masalah pada bagian software. Namun, apabila masalah belum teratasi berarti harus membawa ke tukang service.

Seorang teknisi profesional bisa melakukan diagnosa yang tepat terhadap masalah Anda dan mengidentifikasi apakah ada kerusakan perangkat keras yang perlu diperbaiki.

Jika ada komponen perangkat keras yang rusak, teknisi bisa segera menggantinya dengan suku cadang yang tepat dan melakukan perbaikan yang memang dibutuhkan.

Baca Juga: Cara Menghapus Iklan di Hp Realme C55 dengan Mudah

Akhir Kata

Demikianlah pembahasan mengenai cara mengatasi . Yang perlu Anda lakukan sebagai langkah awal adalah memperbaiki masalah software. Sementara itu, apabila masalah masih terus berlanjut baru kemudian membawa ke tukang service.

Tukang service akan melakukan diagnosa lebih lanjut terhadap masalah yang sedang dihadapi. Jika memang dibutuhkan pergantian komponen, maka segera diganti.